사용자가 Google Chrome 브라우저를 통해 소리가 재생되지 않는다고 신고하는 경우가 많습니다. 그 이유는 다양합니다. 예를 들어, Chrome 브라우저에서만 소리가 들리지 않는다면 Chrome 브라우저의 설정일 수 있습니다. Windows 11 컴퓨터에서 소리가 재생되지 않는다면 Chrome 브라우저 때문이 아니라 Windows 11의 특정 설정 때문일 수 있습니다.
이 가이드에서는 Chrome 브라우저에서 소리가 재생되지 않는 이유를 파악하는 몇 가지 단계를 안내합니다. 이 단계는 경험에 관계없이 누구나 수행할 수 있습니다.
Windows 11에서 Google 크롬 소리 없음
Google 크롬에서 소리가 나지 않는 경우 몇 가지 문제 해결 단계를 통해 문제를 파악하고 해결할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 표준 수정 방법입니다:
수정 1: Google 크롬에서 사운드 설정 확인
Google 크롬의 사운드가 실수로 음소거되었을 수 있습니다. 사이트에서 소리를 재생할 수 있도록 옵션을 사용 설정하세요. 방법은 다음과 같습니다:
- Chrome 브라우저의 오른쪽 상단에 있는 점 3개 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 '설정'을 클릭합니다.
- 왼쪽에서 '개인정보 및 보안' 섹션을 클릭하고 '사이트 설정'을 클릭하면 더 많은 옵션이 표시됩니다.
- 아래로 스크롤하여 '추가 콘텐츠 설정'을 클릭합니다.
- 사이트 설정 메뉴에서 '사운드'를 클릭합니다.
- '사이트에서 사운드를 재생할 수 있음' 옆의 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
- 또한 '사운드 재생이 허용되지 않음' 섹션에 나열된 웹사이트가 있는지 확인하고 세로점 세 개를 클릭한 후 '제거'를 클릭하여 제거하세요.
수정 2: 확장 프로그램 비활성화
확장 프로그램과 플러그인은 때때로 Google 크롬의 오디오 설정을 방해할 수 있습니다. 확장 프로그램이나 플러그인이 사운드에 문제를 일으킨다고 의심되는 경우 해당 확장 프로그램을 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
Google 크롬에서 확장 프로그램을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요:
- Google 크롬을 열고 브라우저 오른쪽 상단에 있는 세로점 3개를 클릭합니다.
- "확장 프로그램 관리"를 선택한 다음 "확장 프로그램"을 선택합니다.
- 비활성화하려는 확장 프로그램 또는 플러그인을 찾아 끄기 위치 옆에 있는 스위치를 토글합니다.
- Chrome을 다시 시작하고 이미지가 올바르게 로드되는지 확인합니다.
확장 프로그램을 비활성화해도 문제가 해결되지 않으면 삭제해 보세요. 확장 프로그램 옆에 있는 '제거' 버튼을 클릭합니다.
많은 확장 프로그램과 플러그인이 설치되어 있다고 가정해 보세요. 어떤 것이 사운드 문제를 일으키는지 파악하려면 시행착오가 필요할 수 있습니다. 또는 모든 확장 프로그램을 동시에 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수도 있습니다.
관련 읽기: Google 크롬 확장 프로그램을 설치할 때 이 점에 유의하세요.
수정 3: 탭 음소거?
탭을 음소거하지 않았는지 확인하세요. Chrome에서는 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사이트 음소거'를 선택하면 사이트를 음소거할 수 있습니다. 탭이 음소거되지 않도록 하려면 이 기능을 비활성화하세요.
- 탭 제목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- '사이트 음소거 해제'를 클릭합니다.
- 열려 있는 모든 탭에 대해 이 과정을 반복합니다.
수정 4: 시스템 사운드 설정 확인
Google 크롬의 볼륨 설정이 올바른 경우 시스템의 사운드 설정에 문제가 있는 것일 수 있습니다.
Windows 11에서 사운드 설정을 확인하고 조정하는 방법은 다음과 같습니다:
- 작업 표시줄의 오른쪽 하단에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '볼륨 믹서 열기'를 선택합니다.
- '시스템' 섹션에서 원하는 출력 장치를 선택하고 볼륨이 켜져 있는지 확인합니다.
- 다음으로 '앱' 섹션에서 Google 크롬의 볼륨이 켜져 있는지 확인합니다.
macOS를 사용하는 경우를 클릭하고 다음 단계를 따르세요:
- Apple 메뉴를 클릭하고 "시스템 환경설정"을 선택합니다.
- "소리"를 클릭합니다.
- '출력'에서 원하는 출력 장치를 선택하고 볼륨이 켜져 있는지 확인합니다.
- '입력'에서 원하는 입력 장치를 선택하고 볼륨이 켜져 있는지 확인합니다.
수정 5: 오디오 드라이버 재설치
Windows의 오디오 드라이버가 올바르게 설치되어 있는지 확인하세요. Windows 11에서 사운드가 전혀 작동하지 않는다면 이 방법을 시도해 보세요. 올바른 오디오를 설치했는지 확인하고, 마더보드 유형의 컴퓨터 모델을 검색한 다음 오디오 드라이버를 다운로드하여 설치하세요.
오디오 드라이버를 업데이트합니다:
-
- '시작' 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '장치 관리자'를 선택합니다.
- '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 섹션을 펼칩니다.
- 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
- '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하고 안내에 따라 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하세요.
수정 6: Google 크롬 업데이트
Google Chrome 및 오디오 드라이버를 포함한 오래된 소프트웨어는 때때로 사운드 문제를 일으킬 수 있습니다. 업데이트하려면 다음과 같이 하세요:
- Chrome 브라우저를 열고 오른쪽 상단에 있는 점 3개 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 '도움말'을 선택합니다.
- 'Google 크롬 정보'를 클릭하여 사용 가능한 업데이트를 확인하고 설치하세요.
업데이트 후 컴퓨터를 다시 시작하고 Google 크롬에서 사운드를 다시 재생해 보세요.
수정 7: 캐시 및 쿠키 지우기
Google Chrome에서 사운드가 재생되지 않는다면 캐시와 쿠키를 지우는 것이 한 가지 해결책이 될 수 있습니다. 캐시와 쿠키가 누적되어 브라우저 성능에 문제를 일으켜 오디오가 작동하지 않는 등의 문제를 일으킬 수 있습니다.
다음과 같은 간단한 단계를 따라 캐시 및 쿠키를 지울 수 있습니다:
- Google 크롬을 열고 화면 오른쪽 상단에 있는 점 세 개를 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 설정을 선택합니다.
- 왼쪽에서 개인정보 및 보안 설정을 클릭하고 검색 데이터 지우기를 클릭합니다.
- 인터넷 사용 정보 삭제 창에서 데이터를 삭제할 시간 범위를 선택합니다. 예를 들어 지난 시간, 일, 주 또는 월의 데이터를 지울 수 있습니다. '전체 시간'을 선택하여 모든 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다.
- 쿠키, 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일 확인란을 선택합니다.
- 데이터 지우기를 클릭합니다.
캐시와 쿠키를 지우면 Chrome에서 이미지 로딩을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 일부 웹사이트에서는 로그아웃될 수도 있으므로 로그인 정보를 준비해 두세요.
수정 8: Google 크롬 설정 재설정
이전 해결 방법으로 'Google 크롬에서 소리가 나지 않음' 문제가 해결되지 않는 경우 Chrome 설정을 기본값으로 재설정하는 것이 해답이 될 수 있습니다. 이 프로세스는 모든 브라우저 설정을 원래 상태로 되돌리기 때문에 소리 문제를 일으킬 수 있는 설정을 제거할 수 있습니다.
하지만 Chrome 설정을 재설정하면 북마크, 기록, 저장된 비밀번호가 모두 삭제됩니다. 따라서 재설정 프로세스를 진행하기 전에 이러한 항목을 백업하는 것이 중요합니다. 다음 단계를 따르세요:
- 브라우저 오른쪽 상단의 점 3개를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '설정'을 선택해 Chrome 설정을 엽니다.
- 왼쪽에서 '설정 재설정'을 클릭합니다.
- '설정을 원래 기본값으로 복원'을 클릭합니다.
- 확인 메시지에서 "설정 재설정"을 클릭합니다.
- Chrome 브라우저를 다시 실행하고 사운드 문제가 해결되었는지 확인합니다.
또한 Chrome 계정을 다른 기기에 연결한 경우 동기화 문제를 방지하기 위해 연결된 모든 기기에서 위 과정을 반복하세요.
수정 9: 하드웨어 및 외부 장치 확인
'Google 크롬에서 소리가 나지 않음' 문제의 또 다른 원인은 하드웨어 문제 또는 시스템에 연결된 외부 기기와 관련이 있을 수 있습니다. 이러한 가능성을 확인하여 사운드 재생에 영향을 미치지 않는지 확인하는 것이 중요합니다.
모든 하드웨어 스피커 또는 헤드폰이 올바르게 연결되고 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 다른 장치로 테스트하여 제대로 작동하는지 확인할 수도 있습니다.
웹캠이나 마이크와 같은 외부 장치가 시스템에 연결되어 있는 경우 일시적으로 연결을 끊어 문제가 해결되는지 확인하세요. 간혹 이러한 기기가 Google 크롬에서 사운드 재생을 방해할 수 있습니다.
수정 10: Google 크롬 커뮤니티에서 지원 받기
이 도움말의 해결 방법으로 '구글 크롬 소리 없음' 문제가 해결되지 않는다면, 구글 고객센터에 추가 지원을 요청해야 할 수 있습니다. Google 크롬 커뮤니티.
구글 크롬 도움말 센터는 구글 크롬에 대한 도움을 받을 수 있는 출발점입니다. 유용한 정보를 제공하는 자주 묻는 질문과 문제 해결 가이드가 가득합니다. 또한 크롬북 센트럴 커뮤니티 포럼에서 사용자와 전문가가 다양한 Google 크롬 관련 문제에 대한 조언과 해결책을 제공합니다.
커뮤니티에 지원을 요청할 때는 오디오 문제에 대한 정보를 제공해야 합니다. 사용 중인 Windows 11 운영 체제, Google Chrome 버전, 발생한 오류 메시지 등의 세부 정보를 포함해야 합니다. 이렇게 하면 사용자와 전문가가 당면한 문제를 더 잘 이해하고 그에 따른 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다.
도움이 되었기를 바랍니다. 읽어주셔서 감사합니다!
Korean 
English 
Spanish 
French 
German