Google 크롬이 응답하지 않는 문제를 해결하는 7가지 팁

Google 크롬은 널리 사용되는 웹 브라우저이지만, 가끔 응답이 없어 사용자가 불편을 겪을 수 있습니다. 충돌 문제가 발생하거나 다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 경우 "아, 스냅!' 또는 '페이지가 응답하지 않습니다'라는 메시지가 표시되는 경우 이러한 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 솔루션이 있습니다. 페이지를 새로고침하거나 다른 웹 페이지를 닫거나 디바이스를 다시 시작하면 "아, 스냅!" 오류가 해결될 수 있습니다. '페이지가 응답하지 않음' 오류의 경우 문제가 있는 웹페이지를 선택하고 '페이지 삭제'를 클릭한 다음 다시 로드하세요. 탭이 멈추는 문제는 새 탭을 열거나 Chrome 또는 기기를 다시 시작하면 해결되는 경우가 많습니다.

Chrome 기기가 멈춘다면 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하세요. 하드웨어 가속을 비활성화하고, 캐시된 데이터를 지우고, 확장 프로그램을 비활성화하면 응답하지 않는 문제를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다른 모든 방법이 실패하면 Google Chrome 브라우저를 재설정하는 것이 최후의 방법이 될 수 있습니다.

Google 크롬이 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법

이 섹션에서는 Google 크롬이 응답하지 않는 몇 가지 일반적인 원인을 살펴보고 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 팁을 제공합니다.

앞서 말했듯이 Chrome이 응답하지 않을 때 여러 가지 오류 메시지가 표시됩니다:

'아, 스냅!' 오류 메시지

'아, 스냅!' 오류 메시지는 Chrome에서 웹페이지를 로드하는 데 문제가 발생했을 때 흔히 나타납니다. 이 오류 메시지는 페이지를 새로고침하거나 과도한 메모리 또는 처리 능력을 사용하고 있을 수 있는 다른 웹 페이지를 닫거나 기기를 다시 시작하면 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되면 충돌하는 확장 프로그램이 있는지 확인하거나 기기에서 멀웨어 검사를 실행해 볼 수 있습니다.

'페이지가 응답하지 않음' 오류

'페이지가 응답하지 않음' 오류는 일반적으로 웹페이지를 로드하거나 응답하는 데 시간이 너무 오래 걸릴 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 문제가 있는 웹페이지를 선택하고 오류 메시지에서 '페이지 삭제'를 클릭합니다. 그 후 페이지를 다시 로드하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 또한 브라우저의 캐시된 데이터를 지우고 타사 쿠키를 비활성화하는 것이 좋으며, 타사 쿠키가 응답하지 않는 원인이 될 수 있습니다.

탭 걸기

중단된 탭은 불편할 수 있으며 특정 웹 페이지에 액세스하거나 브라우저를 사용하지 못하게 할 수도 있습니다. 새 탭을 열고 중단된 탭을 닫아 이 문제를 해결할 수 있습니다. 또는 Chrome 또는 기기를 재시작하면 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 탭이 멈추는 현상이 계속되면 로그 분석기를 사용하여 ChromeOS 기기 디버그 로그를 살펴보고 추가 문제 해결을 시도해 볼 수 있습니다.

전체 장치 정지

Chrome 기기 전체가 멈추는 경우 추가 문제 해결 단계가 필요한 심각한 문제일 수 있습니다. ChromeOS 기기 디버그 로그와 Chrome 브라우저 디버그 로그를 수집하여 멈춤의 근본적인 원인을 파악하는 것이 좋습니다. 또한 충돌 ID를 확인하고 Windows 프로세스 탐색기 로그 은 Windows 기기에서 Chrome 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Chrome 자체에서 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기

웹 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우는 것이 필수적입니다. 가장 쉬운 해결 방법이자 가장 먼저 시도해야 할 방법입니다.

임시 파일은 시간이 지남에 따라 쌓일 수 있습니다. 페이지 로딩이 느려지거나 브라우저가 응답하지 않거나 오류 메시지가 표시되는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

Google 크롬에서 캐시와 쿠키를 지우는 과정은 몇 가지 간단한 단계만 거치면 완료할 수 있습니다.

1. 컴퓨터에서 Google 크롬을 엽니다.
2. 브라우저 창의 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 클릭하면 메뉴가 열립니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 "설정"을 선택합니다.
4. 아래로 스크롤하여 왼쪽 사이드바에서 '개인정보 및 보안'을 클릭합니다.
5. "개인정보 및 보안" 섹션에서 "검색 데이터 지우기"를 클릭합니다.
6. 팝업 창에 몇 가지 옵션이 표시됩니다. '쿠키 및 기타 사이트 데이터' 및 '캐시된 이미지 및 파일' 옆의 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.
7. 선택적으로 검색 및 다운로드 기록과 같은 다른 검색 데이터도 지울 수 있습니다.
8. 데이터를 지우려는 시간 범위를 선택합니다. 모든 데이터를 지우려면 "모든 시간"을 선택합니다.
9. '데이터 지우기' 버튼을 클릭하여 프로세스를 시작합니다.
10. Google 크롬이 캐시와 쿠키를 지울 때까지 기다립니다. 지워지는 데이터에 따라 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
11. 프로세스가 완료되면 확인 메시지가 표시됩니다.

2. 캐시 및 쿠키를 지운 후 페이지를 새로고침합니다.

캐시와 쿠키를 지운 후 페이지를 다시 로드하여 변경 사항이 적용되는지 확인해야 합니다. 간혹 오래된 파일이 브라우저의 캐시에 여전히 저장되어 있어 캐시를 지운 후에도 문제가 발생할 수 있습니다. 페이지를 새로고침하면 브라우저가 서버에서 최신 버전의 웹사이트를 강제로 가져오게 됩니다.

Google Chrome에서 페이지를 새로고침하려면 주소 표시줄의 원형 화살표 아이콘을 클릭하거나 키보드에서 'F5' 키를 누릅니다. 그러면 페이지가 새로고침되고 최신 콘텐츠가 로드되므로 오류가 발생하거나 브라우저가 응답하지 않는 일이 발생하지 않습니다.

3. Google 크롬에서 확장 프로그램 사용 안 함

Google 크롬에서 응답하지 않는 문제가 발생하는 경우 하나 이상의 브라우저 확장 프로그램 또는 플러그인이 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 확장 프로그램과 플러그인을 비활성화하면 페이지 로딩 속도 저하, 충돌, 호환성 문제 등 다양한 문제를 해결하고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다:

1. 컴퓨터에서 Google 크롬을 실행합니다.
2. 브라우저 창의 오른쪽 상단에 있는 점 3개 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 "확장 프로그램"에 마우스를 갖다 대고 "확장 프로그램 관리"를 클릭합니다.
4. 브라우저에 설치된 모든 확장 프로그램 목록을 볼 수 있는 '확장 프로그램' 페이지로 리디렉션됩니다.
5. 확장 기능을 비활성화하려면 옆에 있는 스위치를 끄기 위치로 전환합니다.
6. 비활성화하면 확장 프로그램이 회색으로 표시되어 더 이상 활성화되지 않음을 나타냅니다.
7. 비활성화하려는 다른 확장 프로그램에 대해서도 이 과정을 반복합니다.
8. 확장 프로그램을 사용하지 않도록 설정한 후 Google 크롬을 닫았다가 다시 열어 변경 사항을 적용합니다.

4. 하드웨어 가속 비활성화

Chrome이 응답하지 않거나 성능에 문제가 있는 경우 하드웨어 가속을 비활성화하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.

하드웨어 가속은 컴퓨터의 GPU(그래픽 처리 장치)가 CPU(중앙 처리 장치)에만 의존하지 않고 작업을 수행할 수 있도록 하는 기능입니다. 하드웨어 가속은 종종 성능을 향상시킬 수 있지만 시스템 또는 드라이버와 충돌하여 응답이 없거나 멈추거나 충돌을 일으킬 수도 있습니다.

Google 크롬에서 하드웨어 가속을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요;

1. Google 크롬을 열고 브라우저 창의 오른쪽 상단에 있는 점 3개 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
2. 드롭다운 메뉴에서 "설정"을 선택합니다.
3. 왼쪽의 "시스템" 섹션에서 "사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용" 옆의 스위치를 끕니다.
4. Chrome을 다시 시작하고 응답하지 않는 문제가 해결되었는지 확인합니다.

5. Google Chrome 브라우저 업데이트

Google 크롬을 최신 버전으로 업데이트하는 것은 몇 가지 간단한 단계로 완료할 수 있는 간단한 과정입니다. 브라우저가 여러 번 응답하지 않는 경우 이 작업을 수행해야 합니다. 아래 안내에 따라 브라우저가 최신 버전인지 확인하세요:

1. 작업 표시줄 또는 바탕화면에서 Chrome 아이콘을 클릭하여 컴퓨터에서 Google Chrome 브라우저를 실행합니다.
2. Chrome이 열리면 브라우저 창의 오른쪽 상단에 있는 세로점 3개를 클릭합니다. 그러면 드롭다운 메뉴가 열립니다.
3. '도움말' 섹션으로 이동합니다: 드롭다운 메뉴에서 '도움말' 옵션 위로 마우스를 가져갑니다. 그러면 보조 메뉴가 확장됩니다.
4. 보조 메뉴에서 'Google 크롬 정보' 옵션을 클릭합니다. 그러면 현재 사용 중인 Chrome 버전에 대한 정보가 표시된 새 탭이 열립니다.
5. Chrome은 'Google 크롬 정보' 탭에서 업데이트를 자동으로 확인합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 자동으로 다운로드 및 설치가 시작됩니다. 사용 가능한 업데이트가 없는 경우 Chrome이 최신 버전이라는 메시지가 표시됩니다.
6. 업데이트가 완료되면 Chrome을 다시 실행하라는 메시지가 표시됩니다. '다시 실행' 버튼을 클릭하여 최신 버전으로 브라우저를 다시 시작합니다.
7. Chrome을 다시 실행한 후 2~4단계를 반복하여 업데이트가 성공적으로 완료되었는지 확인할 수 있습니다. 'Google 크롬 정보' 탭에 업데이트된 버전 번호가 표시되어야 합니다.

6. 6. Google 크롬 설정을 기본값으로 재설정

Google 크롬을 사용하다가 응답하지 않는 문제가 발생하면 브라우저 설정을 재설정하는 것이 실용적인 문제 해결 방법 중 하나입니다. 이렇게 하면 성능 저하, 잦은 충돌, 예기치 않은 동작 등 다양한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Google 크롬 설정을 기본 상태로 재설정하는 방법은 몇 단계만 거치면 간단하게 완료할 수 있습니다. 아래 안내에 따라 재설정을 수행하세요:

1. 컴퓨터에서 Google 크롬을 엽니다.
2. 브라우저 창의 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 "설정"을 선택합니다.
4. 왼쪽 사이드바에서 "설정 재설정"을 클릭합니다.
5. "설정을 원래 기본값으로 복원" 링크를 클릭합니다.

Chrome 설정을 재설정할지 확인하는 대화 상자가 나타납니다. 설정을 재설정하면 검색 기록, 쿠키 및 기타 맞춤 설정 데이터가 삭제된다는 점을 기억하세요. 계속하려면 '설정 재설정' 버튼을 클릭합니다.

재설정 프로세스가 완료되면 Google 크롬이 원래 구성으로 돌아갑니다. 그런 다음 원하는 대로 설정을 맞춤 설정할 수 있습니다.

7. 지원 포럼 또는 전문가에게 도움 요청하기

위에서 언급한 문제 해결 단계를 모두 수행했는데도 응답하지 않는 오류를 해결할 수 없는 경우 지원 포럼이나 전문가에게 도움을 요청하면 유용한 도움을 받을 수 있습니다. 다음은 고려할 수 있는 몇 가지 리소스입니다:

1. 지원 포럼: 웹 개발 및 브라우저 관련 문제를 다루는 온라인 포럼은 훌륭한 정보원이 될 수 있습니다. 다음 포럼에 참여하세요. 이 포럼를 클릭하고 문제를 자세히 설명한 후 숙련된 사용자나 운영자에게 도움을 요청하세요.
2. 전문가 지원: 복잡한 경우나 기술적 전문 지식이 부족한 상황에서는 웹 개발자, IT 전문가 또는 사이버 보안 전문가와 같은 전문가와 상담하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 전문가가 문제를 면밀히 분석하고 상황에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다.

Google 크롬이 응답하지 않는 오류를 해결하려면 체계적인 접근 방식이 필요하며 근본적인 원인에 따라 달라질 수 있습니다. 필수 예방 조치, 추가 문제 해결 단계를 따르고 적절한 리소스의 도움을 받으면 오류를 효과적으로 해결할 수 있는 가능성을 높일 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다. 읽어주셔서 감사합니다!

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