Si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement d'un fichier à l'aide du navigateur Google Chrome, telles qu'un blocage du téléchargement ou un gel de Chrome, cet article propose des solutions utiles pour résoudre le problème.
Un téléchargement dans Google Chrome ne s'arrête pas sans raison ; il peut y avoir plusieurs causes sous-jacentes. Par exemple, une extension de navigateur spécifique peut ralentir ou bloquer le téléchargement du fichier. L'analyseur de sécurité intégré à Chrome, "Safe Browsing", peut empêcher le téléchargement. En outre, le problème peut être lié à des paramètres spécifiques de Google Chrome ou du système d'exploitation de votre ordinateur.
Google Chrome bloqué sur les téléchargements
Comme vous pouvez le lire, plusieurs facteurs peuvent contribuer aux problèmes de téléchargement que vous rencontrez dans Google Chrome. Je vous recommande de lire toutes les étapes décrites dans cet article, de les exécuter et de vérifier si le problème de téléchargement est résolu par la suite.
Vérifiez l'espace disque sur votre ordinateur
La première étape que je recommande est de vérifier si l'espace disque disponible à l'emplacement où Google Chrome enregistre les téléchargements est suffisant. Assurez-vous également que l'emplacement est accessible. Par exemple, si les téléchargements sont enregistrés sur un disque dur externe, vérifiez qu'il est correctement connecté à votre ordinateur.
Vous pouvez le vérifier en contrôlant l'emplacement du téléchargement dans Google Chrome et en confirmant sa disponibilité dans "Ce PC" (Windows 11 ou 10).
Pour ce faire, ouvrez le navigateur Google Chrome. Ouvrez les paramètres et cliquez sur "Téléchargements". Ensuite, ouvrez "Ce PC" (Windows 11 ou 10) et naviguez jusqu'à l'emplacement spécifié sur votre ordinateur. Si l'emplacement est correct, Google Chrome peut enregistrer les téléchargements à cet emplacement.
Ensuite, je recommande de vérifier la disponibilité de l'espace disque. Si les téléchargements sont enregistrés sur le disque "C :", assurez-vous que l'espace disque sur ce disque est suffisant pour accueillir le téléchargement.
Pour vérifier l'espace disque sur le lecteur "C :", procédez comme suit :
- Ouvrez "Ce PC".
- Localisez le lecteur "C :" et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
- Sélectionnez "Propriétés" dans le menu contextuel.
- Une fenêtre s'affiche et indique l'espace disque disponible sur le lecteur.
- Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace libre pour accueillir le téléchargement que vous tentez.
Si l'espace disque devient insuffisant, il peut être nécessaire de libérer de l'espace en supprimant les fichiers inutiles ou en les déplaçant vers un autre emplacement de stockage.
Effacer les fichiers temporaires dans Google Chrome
Lorsque vous utilisez le navigateur Google Chrome pendant une période prolongée, il stocke constamment de nouveaux fichiers temporaires. Ces fichiers temporaires sont utiles pour accélérer chargement du site web mais peut également causer des problèmes avec les cookies et d'autres données du site, y compris les téléchargements. L'effacement des fichiers temporaires est une option si vous avez des difficultés à télécharger des fichiers.
Pour effacer les fichiers temporaires, procédez comme suit :
- Ouvrez le navigateur Google Chrome.
- Copiez et collez l'adresse suivante dans la barre d'adresse : chrome://settings/clearBrowserData
- Pour effacer tous les fichiers temporaires, modifiez la "Plage de temps" en "Tous".
- Sélectionnez les options suivantes :
- Historique du navigateur.
- Cookies et autres données du site.
- Images et fichiers mis en cache.
- Cliquez sur "Effacer les données".
- Après avoir effacé les données, redémarrez le navigateur.
En effaçant les fichiers temporaires et en redémarrant le navigateur, vous pouvez garantir un environnement de navigation plus propre, ce qui pourrait résoudre les problèmes de téléchargement.
Désactiver la sécurité intégrée de Google Chrome
Google Chrome dispose d'une fonction de sécurité qui vérifie que tous les téléchargements ne contiennent pas de virus ou d'autres éléments indésirables. Si cette analyse de sécurité bloque un téléchargement, cela peut entraîner des problèmes dans le processus de téléchargement. Pour résoudre ce problème, désactivez temporairement l'analyseur de sécurité intégré dans Google Chrome.
Voici comment procéder :
- Ouvrez le navigateur Google Chrome.
- Copiez et collez l'adresse suivante dans la barre d'adresse : chrome://settings/security
- Dans la section "Navigation sécurisée" des paramètres, cliquez sur "Aucune protection (non recommandé)". Le message suivant s'affiche : La navigation sécurisée vous protège contre les attaquants qui pourraient vous inciter à faire quelque chose de dangereux, comme installer un logiciel malveillant ou révéler des informations personnelles telles que des mots de passe, des numéros de téléphone ou des cartes de crédit. Si vous le désactivez, soyez prudent lorsque vous naviguez sur des sites inconnus ou douteux.
- Cliquez sur "Désactiver" pour désactiver temporairement la navigation sécurisée.
En désactivant la navigation sécurisée, vous pouvez contourner l'analyse antivirus pour l'instant. Cependant, n'oubliez pas que cela peut vous exposer à des risques lorsque vous naviguez sur des sites web inconnus ou peu fiables. N'oubliez pas de réactiver la fonction une fois le téléchargement terminé.
Essayez à nouveau de télécharger le fichier. Si le téléchargement est réussi (ou non), vous pouvez réactiver la navigation sécurisée.
Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez le navigateur Google Chrome.
- Copiez et collez l'adresse suivante dans la barre d'adresse : chrome://settings/security
- Dans la section "Navigation sécurisée" des paramètres, cliquez sur "Protection renforcée". Cela réactivera la navigation sécurisée avec une sécurité optimisée.
En réactivant la fonction Safe Browsing, vous pouvez garantir un niveau de protection plus élevé contre les menaces potentielles pendant la navigation. Veuillez poursuivre votre tentative de téléchargement et vous assurer que le fichier est téléchargé avec succès.
Désactivez temporairement votre antivirus
Si un programme antivirus est installé sur votre ordinateur, désactivez temporairement le module antivirus. Vous trouverez généralement cette option dans les paramètres du programme, mais elle peut varier en fonction du logiciel antivirus que vous utilisez.
En désactivant temporairement votre antivirus, vous pouvez l'empêcher de bloquer un fichier téléchargé par Google Chrome. Certains programmes antivirus ont des fonctions de protection web qui peuvent bloquer les téléchargements. Il est donc conseillé d'ajuster temporairement les paramètres de votre programme antivirus et de vérifier s'il ne bloque pas les téléchargements dans Chrome.
Désactiver les extensions Google Chrome
Si vous avez activé des extensions dans Google Chrome, je vous recommande de les désactiver temporairement. Essayez ensuite de télécharger à nouveau le fichier. Si le téléchargement est réussi, cela signifie que l'une des extensions est à l'origine du problème. Vous pouvez alors réactiver les extensions individuellement pour déterminer laquelle est potentiellement à l'origine du problème.
Voici comment désactiver les extensions dans Google Chrome :
- Ouvrez le navigateur Google Chrome.
- Tapez ce qui suit dans la barre d'adresse : chrome://extensions/
- Désactivez toutes les extensions en cliquant sur l'interrupteur bleu situé à côté de chaque extension.
- Réessayer de télécharger le fichier.
- Veillez ensuite à réactiver vos extensions.
En suivant ces étapes, vous pouvez déterminer si une extension spécifique interfère avec le processus de téléchargement dans Chrome.
En rapport : Faites attention lorsque vous installez une extension Google Chrome.
Réinitialisation des paramètres de Google Chrome
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, je recommande de réinitialiser les paramètres de Google Chrome à leurs valeurs par défaut. En réinitialisant les paramètres, vous pouvez rétablir Google Chrome dans son état d'origine, comme si vous l'aviez fraîchement installé. Si le téléchargement fonctionne après la réinitialisation, le problème devrait être résolu. Si ce n'est pas le cas, il peut s'agir d'un paramètre de votre ordinateur.
Conseils supplémentaires
Je vous suggère de vérifier si vous n'êtes pas connecté par l'intermédiaire d'un proxy, d'un réseau restreint (comme celui de l'école ou du travail), ou si vous n'utilisez pas un VPN. Ces types de connexions peuvent également bloquer les téléchargements en raison de restrictions. Si vous avez un bloqueur de publicité ou une application adblock, essayez de le désactiver pour voir si vous pouvez télécharger à l'aide de Google Chrome.
J'espère que ces suggestions vous aideront. Nous vous remercions de votre lecture !
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