Google Chrome n'émet pas de son sous Windows 11 : Comment résoudre ce problème ? (10 solutions)

Il est fréquent que des utilisateurs signalent qu'aucun son n'est émis par le navigateur Google Chrome. La raison en est variable. Par exemple, il peut s'agir d'un paramètre du navigateur Chrome si l'absence de son n'est disponible que dans le navigateur Chrome. Si aucun son n'est diffusé sur votre ordinateur Windows 11, cela peut être dû non pas au navigateur Chrome, mais à des paramètres spécifiques de Windows 11.

Dans ce guide, je vous aide à identifier pourquoi aucun son n'est diffusé dans le navigateur Chrome. Ces étapes peuvent être réalisées par n'importe qui, quelle que soit son expérience.

Google Chrome n'émet pas de son sous Windows 11

Si Google Chrome n'émet pas de son, vous pouvez tenter d'identifier et de résoudre le problème en procédant à plusieurs étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des solutions standard :

Solution 1 : Vérifier les paramètres sonores dans Google Chrome

Il se peut que le son ait été accidentellement coupé dans Google Chrome. Activez l'option pour que les sites puissent émettre du son. Voici comment procéder :

1. Cliquez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit du navigateur Chrome.
2. Cliquez sur "Paramètres" dans le menu déroulant.
3. À gauche, cliquez sur la section "Confidentialité et sécurité", puis sur "Paramètres du site" pour afficher d'autres options.
4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Paramètres de contenu supplémentaires".
5. Cliquez sur "Son" dans le menu des paramètres du site.
6. Assurez-vous que la case à cocher située à côté de "Les sites peuvent jouer du son" est activée.
7. Vérifiez également si des sites web sont répertoriés dans la section "Interdit de diffuser des sons" et supprimez-les en cliquant sur les trois points verticaux et en cliquant sur "Supprimer".

Correction 2 : Désactiver les extensions

Les extensions et les plugins peuvent parfois interférer avec les paramètres audio de Google Chrome. Si vous pensez qu'une extension ou un plugin est à l'origine du problème de son, vous pouvez essayer de le désactiver pour voir si cela résout le problème.

Pour désactiver une extension dans Google Chrome, procédez comme suit :

1. Ouvrez Google Chrome et cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit du navigateur.
2. Sélectionnez "Gérer les extensions", puis "Extensions".
3. Trouvez l'extension ou le plugin que vous souhaitez désactiver et basculez l'interrupteur à côté de la position "off".
4. Redémarrez Chrome et vérifiez si les images se chargent correctement.

Si la désactivation de l'extension ne résout pas le problème, essayez de la supprimer. Cliquez sur le bouton "Supprimer" à côté de l'extension.

Supposons que vous ayez installé de nombreuses extensions et de nombreux plugins. Il vous faudra peut-être procéder par essais et erreurs pour déterminer lequel est à l'origine du problème sonore. Vous pouvez également essayer de les désactiver tous simultanément pour voir si cela résout le problème.

Lire aussi : Faites attention lors de l'installation d'une extension Google Chrome.

Correction 3 : Tab muted ?

Vérifiez que vous n'avez pas mis en sourdine des onglets. Google Chrome permet de mettre un site en sourdine en cliquant avec le bouton droit de la souris sur un onglet et en sélectionnant "Mettre le site en sourdine". Désactivez cette option pour vous assurer que l'onglet n'est pas mis en sourdine.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le titre d'un onglet.
2. Cliquez sur "Unmute site".
3. Répétez l'opération pour tous les onglets ouverts.

Solution 4 : Vérifier les paramètres sonores du système

Si les paramètres de volume de Google Chrome sont corrects, le problème peut provenir des paramètres sonores de votre système.

Voici comment vérifier et ajuster les paramètres sonores sous Windows 11 :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de la barre des tâches et sélectionnez "Ouvrir le mélangeur de volume".
2. Dans la section "Système", sélectionnez le périphérique de sortie de votre choix et assurez-vous que le volume est augmenté.
3. Ensuite, vérifiez dans la section "Apps" si le volume de Google Chrome est activé.

Si vous utilisez macOS, suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez "Préférences système".
2. Cliquez sur "Son".
3. Sous "Sortie", sélectionnez le périphérique de sortie de votre choix et assurez-vous que le volume est augmenté.
4. Sous "Entrée", sélectionnez le périphérique d'entrée de votre choix et assurez-vous que le volume est augmenté.

Solution 5 : Réinstaller le pilote audio

Assurez-vous que les pilotes audio de Windows sont correctement installés. Si vous remarquez que le son ne fonctionne pas du tout dans Windows 11, essayez ceci. Assurez-vous d'installer les bons pilotes audio, recherchez le modèle de votre ordinateur et le type de votre carte mère, puis téléchargez et installez les pilotes audio.

Pour mettre à jour les pilotes audio :

• • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton "Démarrer" et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques" dans le menu déroulant.
  • Développez la section "Contrôleurs son, vidéo et jeu".
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre périphérique audio et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
  • Sélectionnez "Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour" et suivez les instructions pour installer les mises à jour disponibles.

Correction 6 : Mettre à jour Google Chrome

Les logiciels obsolètes, y compris Google Chrome et les pilotes audio, peuvent parfois causer des problèmes de son. Pour les mettre à jour :

1. Ouvrez le navigateur Chrome et cliquez sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez "Aide" dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur "À propos de Google Chrome" pour vérifier et installer les mises à jour disponibles.

Après la mise à jour, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de lire le son dans Google Chrome.

Solution 7 : Effacer le cache et les cookies

Si le son ne fonctionne pas sur Google Chrome, une solution possible consiste à vider le cache et les cookies. Le cache et les cookies peuvent s'accumuler et nuire aux performances du navigateur, ce qui entraîne des problèmes tels que le non fonctionnement du son.

Pour effacer le cache et les cookies, il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Ouvrez Google Chrome et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran.
2. Sélectionnez Settings dans le menu déroulant.
3. À gauche, cliquez sur les paramètres de confidentialité et de sécurité, puis sur Effacer les données de navigation.
4. Dans la fenêtre Effacer les données de navigation, sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez effacer les données. Par exemple, vous pouvez effacer les données de l'heure, du jour, de la semaine ou du mois précédents. Je vous conseille de supprimer toutes les données en sélectionnant "tout le temps".
5. Cochez les cases Cookies, autres données de site et Images et fichiers en cache.
6. Cliquez sur Effacer les données.

La suppression du cache et des cookies peut améliorer le chargement des images sur Google Chrome. Toutefois, cette opération peut également vous déconnecter de certains sites web, alors gardez vos informations de connexion à portée de main.

Solution 8 : Réinitialisation des paramètres de Google Chrome

Si aucune des solutions précédentes n'a permis de résoudre le problème "Google Chrome pas de son", la réinitialisation des paramètres par défaut de Chrome pourrait être la solution. Ce processus ramène tous les paramètres du navigateur à leur état d'origine, ce qui permet d'éliminer tous les paramètres susceptibles d'être à l'origine du problème de son.

Cependant, la réinitialisation des paramètres de Chrome supprimera tous les signets, l'historique et les mots de passe enregistrés. Il est donc essentiel de sauvegarder ces éléments avant de procéder à la réinitialisation. Procédez comme suit :

1. Ouvrez les paramètres de Chrome en cliquant sur les trois points situés dans le coin supérieur droit du navigateur et en sélectionnant "Paramètres" dans le menu déroulant.
2. Sur la gauche, cliquez sur "Réinitialiser les paramètres".
3. Cliquez sur "Rétablir les paramètres par défaut".
4. Sous la demande de confirmation, cliquez sur "Réinitialiser les paramètres".
5. Relancez le navigateur Chrome et vérifiez si le problème de son est résolu.

En outre, si vous avez lié votre compte Chrome à d'autres appareils, répétez le processus ci-dessus sur tous les appareils connectés afin d'éviter les problèmes de synchronisation.

Solution 9 : Vérification du matériel et des périphériques externes

Une autre raison possible du problème "Google Chrome pas de son" peut être liée à des problèmes matériels ou à des périphériques externes connectés à votre système. Il est essentiel de vérifier ces possibilités pour s'assurer que la lecture du son n'est pas affectée.

Assurez-vous que tous vos haut-parleurs ou casques sont correctement connectés et sous tension. Vous pouvez les tester avec un autre appareil pour vous assurer qu'ils fonctionnent correctement.

Si des périphériques externes sont connectés à votre système, tels qu'une webcam ou un microphone, essayez de les déconnecter temporairement et voyez si cela résout le problème. Ces appareils peuvent parfois perturber la lecture du son dans Google Chrome.

Solution 10 : Demander de l'aide à la communauté Google Chrome

Si aucune des solutions proposées dans cet article n'a permis de résoudre le problème "Google Chrome pas de son", il est peut-être temps de demander de l'aide à l'association Communauté Google Chrome.

Le Centre d'aide de Google Chrome est un point de départ pour obtenir de l'aide sur Google Chrome. Il contient des questions posées et des guides de dépannage qui peuvent fournir des informations précieuses. En outre, vous pouvez explorer la section Forum communautaire Chromebook Centraloù les utilisateurs et les experts offrent des conseils et des solutions pour divers problèmes liés à Google Chrome.

Lorsque vous sollicitez l'aide de la communauté, il est essentiel de fournir des informations sur votre problème audio. Veillez à inclure des détails tels que votre système d'exploitation Windows 11, la version de Google Chrome et tous les messages d'erreur que vous avez pu rencontrer. Cela permettra aux utilisateurs et aux experts de mieux comprendre le problème et de proposer des solutions adaptées.

J'espère que cela vous a aidé. Merci de m'avoir lu !

En savoir plus : Comment installer Silverlight dans le navigateur Google Chrome.