Comment réparer les sites web qui ne se chargent pas sous Windows 11

Dans cet article, j'aborderai les solutions qui peuvent vous aider à résoudre le problème du non chargement de certains sites web sous Windows 11.

Les symptômes de ce problème peuvent varier en fonction de sa cause. Par exemple, vous pouvez rencontrer des situations où un site web spécifique ne s'ouvre pas dans votre navigateur alors que d'autres se chargent sans problème. Il peut arriver qu'un ordinateur d'un réseau soit incapable d'accéder à l'internet alors que d'autres appareils fonctionnent correctement. Vous pouvez également rencontrer des difficultés avec des applications telles que Skype qui perdent leur connectivité internet.

Lorsque votre connexion internet est problématique, vous pouvez remarquer que les pages web mettent du temps à se charger et que vous rencontrez des messages d'erreur tels que "Connexion impossible", "Page web inaccessible", "ERR_TIMED_OUT", "ERR_CONNECTION_CLOSED", "ERROR_CONNECTION_REFUSED", "La page ne peut pas être affichée" ou "La connexion a dépassé le temps imparti".

Examinons quelques problèmes qui peuvent entraîner le non-chargement de sites web sur les ordinateurs Windows 10 ou 11, ainsi que leurs solutions respectives ;

Les sites web ne se chargent pas sous Windows 11

Problèmes liés au serveur DNS ou aux enregistrements DNS

Des serveurs DNS mal configurés ou des enregistrements DNS incorrects sont des causes courantes de problèmes d'accès à l'internet. Essayez de configurer manuellement le serveur DNS primaire en spécifiant Serveurs DNS publics de Google, 8.8.8.8 et 8.8.4.4.

Voici comment :

Localisez le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran. Choisissez ensuite "Paramètres" dans le menu qui s'affiche. La fenêtre Paramètres s'ouvre, dans laquelle vous pouvez accéder à des options pour personnaliser vos paramètres Windows 11.

Dans la fenêtre Paramètres, naviguez jusqu'à la section intitulée "Réseau et Internet". Vous pouvez y gérer vos connexions internet via Ethernet ou Wi-Fi. En fonction de votre type de connexion, sélectionnez Ethernet ou Wi-Fi, puis choisissez le réseau auquel vous êtes actuellement connecté.

La section des paramètres réseau comporte une catégorie intitulée "Attribution d'IP". Cliquez sur le bouton "Modifier" dans cette catégorie pour modifier vos paramètres IP. Par défaut, votre ordinateur est probablement réglé sur "Automatique (DHCP)", ce qui permet d'obtenir automatiquement les paramètres IP auprès de votre routeur ou de votre fournisseur d'accès à Internet.

Une fois que vous avez cliqué sur "Modifier", une nouvelle fenêtre vous propose des options. Changez le paramètre de "DHCP" à "Manuel". Ce réglage vous permet de saisir manuellement votre serveur DNS.

Après avoir basculé vers le mode, assurez-vous que la bascule IPv4 est activée. Vous verrez alors des champs pour entrer vos informations DNS et DNS alternatif. Dans ces champs, entrez 8.8.8.8 pour le DNS préféré et 8.8.4.4 pour le DNS alternatif.
Voici les adresses que vous pouvez utiliser pour les serveurs DNS de Google.

Une fois que vous avez saisi ces adresses, cliquez sur le bouton Enregistrer pour appliquer les modifications. Votre serveur DNS sera désormais remplacé par les serveurs DNS de Google. Cet ajustement peut améliorer la stabilité et la vitesse de votre connexion internet, ce qui se traduit par une expérience en ligne plus fiable.

Pile TCP/IP incorrecte

Si vous rencontrez des difficultés avec votre connexion internet et que les sites web ne se chargent pas, cela peut être dû aux paramètres de la pile TCP/IP. La pile TCP/IP est une partie de votre système qui permet à votre ordinateur de se connecter à l'internet. Si ces paramètres ne sont pas correctement configurés, cela peut entraîner des problèmes de connectivité. Heureusement, il est possible de réinitialiser ces paramètres, ce qui permet souvent de résoudre ces problèmes.

Voici comment procéder :

Pour commencer, ouvrez l'Invite de commande en tant qu'administrateur. Pour ce faire, recherchez "Invite de commande" dans la barre de recherche en bas à gauche, à côté du bouton Démarrer. Lorsque l'application Invite de commande apparaît dans les résultats de la recherche, cliquez dessus. Choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur". Cela ouvrira l'Invite de commande avec les privilèges requis pour la commande suivante.

Une fois que vous avez ouvert l'Invite de commandes, vous devez entrer une commande qui réinitialise les paramètres de la pile TCP/IP à leur état par défaut. Saisissez la commande suivante :

netsh winsock reset

Après avoir saisi cette commande, attendez que l'invite de commande l'exécute. Cette opération réinitialisera effectivement les paramètres de votre pile TCP/IP. Après la réinitialisation, vous recevrez probablement une notification indiquant que la réinitialisation a réussi et que vous devez redémarrer votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Veuillez fermer l'invite de commande. Redémarrez votre ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Démarrer, sélectionnez l'icône d'alimentation, puis choisissez "Redémarrer". Retourner à cet article.

Entrées incorrectes dans le fichier HOSTS

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à des sites web ou si des sites web ne se chargent pas, il se peut que le problème vienne d'entrées incorrectes dans votre fichier d'hôtes. Le fichier hosts est un système qui permet de faire correspondre les noms d'hôtes à leurs adresses IP. Toute modification de ce fichier peut entraîner des problèmes de connectivité.

Voici comment vérifier et rectifier les éventuelles entrées dans votre fichier hosts :

Pour commencer, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur les touches Windows et R de votre clavier. Cette action ouvre une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez saisir des commandes.

Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez confirmer avec CTRL + SHIFT + ENTER:

bloc-notes C:\NWindows\NSystem32\Npilotes\Nc\Nhosts

Cette commande ouvrira votre fichier hosts en utilisant Notepad, un éditeur de texte dans votre système Windows 11.

Une fois votre fichier hosts ouvert, examinez les entrées présentes. Par défaut, le fichier hosts ne contient pas de correspondance fixe entre les noms DNS et les adresses IP. Si vous trouvez des entrées qui associent des noms d'hôtes à des adresses IP, elles peuvent être à l'origine de problèmes de connectivité.

Si vous remarquez des entrées qui ne vous sont pas familières ou qui correspondent à des sites web auxquels vous avez du mal à accéder, n'hésitez pas à les supprimer. Pour supprimer les entrées, utilisez votre curseur pour les sélectionner et appuyez sur la touche "Supprimer" de votre clavier.

Une fois que vous avez supprimé les entrées, n'oubliez pas d'enregistrer vos modifications. Cliquez sur "Fichier" dans le menu de la fenêtre du bloc-notes et choisissez "Enregistrer". Vous pouvez ensuite fermer le bloc-notes.

Pare-feu ou antivirus bloquant le site

Si vous avez des difficultés à accéder à des sites web, il se peut que votre pare-feu ou votre logiciel antivirus les bloque. Ces mesures de sécurité sont destinées à protéger votre ordinateur contre les contenus, mais il arrive qu'elles soient un peu trop prudentes et bloquent des sites sûrs.

Voici comment résoudre ce problème :

Tout d'abord, vous devez vérifier les paramètres de votre pare-feu. Si vous utilisez le pare-feu intégré de Windows, vous pouvez accéder à ces paramètres en cliquant sur le bouton Démarrer et en sélectionnant Paramètres. Allez ensuite dans Confidentialité et sécurité. Naviguez jusqu'à Sécurité Windows. Cliquez sur Pare-feu et protection du réseau. Choisissez ensuite Autoriser une application à travers le pare-feu. Dans cette section, vous pouvez voir si votre navigateur est autorisé par le pare-feu et l'ajouter à la liste s'il ne l'est pas.

La procédure sera légèrement différente si vous utilisez un pare-feu tiers. Vous devez ouvrir le logiciel de pare-feu et trouver une section qui répertorie les applications bloquées ou autorisées. Si votre navigateur est bloqué, faites-le passer dans la liste des applications autorisées.

Ensuite, vérifiez les paramètres de votre antivirus. La plupart des logiciels antivirus disposent d'une section dans laquelle vous pouvez gérer les exceptions pour les sites web.
Il s'agit d'un espace où vous pouvez inclure des sites web dans lesquels vous avez confiance et auxquels vous aimeriez avoir accès. La marche à suivre pour ajouter un site web à la liste des exceptions peut varier en fonction du logiciel antivirus que vous utilisez. Il s'agit généralement d'une procédure simple.

N'oubliez pas que si l'ajout d'un site web à la liste d'exceptions de votre pare-feu ou de votre antivirus peut faciliter l'accès à ce site, il peut également accroître la vulnérabilité de votre ordinateur aux menaces. N'ajoutez un site web à votre liste d'exceptions que si vous avez confiance en sa sécurité et sa fiabilité.

Problèmes liés aux certificats SSL des sites web

Si vous rencontrez des erreurs SSL lorsque vous naviguez sur des sites web, c'est peut-être parce que les paramètres de date et d'heure de votre ordinateur sont incorrects. SSL (Secure Sockets Layer) est un protocole de sécurité qui garantit la confidentialité des données entre un serveur web et votre navigateur. Pour garantir le fonctionnement du protocole SSL, la date et l'heure de votre ordinateur doivent être exactes.

Voici comment mettre à jour vos paramètres de date et d'heure dans Windows 11 pour corriger les erreurs SSL :

Les certificats SSL ont une période d'expiration. Votre ordinateur vérifie cette validité en se basant sur l'horloge de son système. Si la date et l'heure de votre ordinateur sont erronées, votre navigateur peut penser qu'un certificat SSL a expiré ou n'est pas encore valide, ce qui entraîne des erreurs SSL.

Pour résoudre ce problème, vous devez régler la date et l'heure de votre ordinateur. Commencez par cliquer sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres. Dans la fenêtre Paramètres, recherchez l'option Heure et langue. Cliquez dessus. Une page s'ouvre alors, sur laquelle vous pouvez modifier la date, l'heure et les paramètres régionaux. Dans la section Date et heure, assurez-vous que l'option Heure est activée automatiquement.

Vous pouvez activer la fonction de synchronisation automatique avec un serveur de temps pour vous assurer que l'horloge de votre ordinateur est toujours exacte. Si cette option est déjà activée, vous pouvez essayer de la désactiver. Puis réactivez-la pour forcer une nouvelle synchronisation.

Si vous préférez régler la date et l'heure, vous pouvez désactiver la fonction "Régler l'heure automatiquement". Cliquez sur le bouton "Modifier" sous "Régler la date et l'heure" pour entrer la date et l'heure actuelles. Envisagez d'utiliser la fonction Application NetTime pour synchroniser automatiquement les dates et les heures.

Après avoir réglé la date et l'heure, fermez la fenêtre Paramètres. Redémarrez votre navigateur. Vous pouvez alors essayer d'accéder au site web qui affichait précédemment des erreurs SSL. Les éventuelles erreurs SSL devraient être résolues puisque l'horloge de votre système reflète désormais la date et l'heure.

Vérifiez que votre ordinateur ne contient pas de logiciels malveillants, en particulier des logiciels publicitaires.

Si vous éprouvez des difficultés à charger des sites web, l'un des coupables potentiels pourrait être un logiciel publicitaire. Les logiciels publicitaires sont des logiciels qui affichent des publicités sur votre ordinateur, généralement dans votre navigateur web. Ces publicités peuvent ralentir votre navigateur, interférer avec votre connexion internet et même perturber le chargement des sites web. Voici un guide simple pour éliminer les logiciels publicitaires et résoudre les problèmes de chargement des sites web.

La lutte contre les logiciels publicitaires peut s'avérer assez difficile car ils se déguisent souvent en logiciels ou s'intègrent dans des programmes que vous utilisez fréquemment. Cependant, certains indicateurs peuvent suggérer la présence d'un logiciel publicitaire sur votre ordinateur. Il s'agit notamment de la présence de publicités à certains endroits, de modifications non autorisées de la page d'accueil de votre navigateur web ou de l'apparition soudaine de nouvelles barres d'outils dans votre navigateur.

Vous devez utiliser un programme antivirus ou anti-malware pour supprimer les logiciels publicitaires de votre système. Il existe des versions gratuites et payantes. Parmi les choix les plus populaires, citons Avast, Malwarebytes et AVG. Ces programmes sont conçus pour analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels publicitaires et d'autres formes de logiciels malveillants, puis pour les éliminer de votre système. Dans ce guide, je propose des étapes gratuites pour supprimer les logiciels publicitaires avec AdwCleaner.

AdwCleaner, développé par Malwarebytes, est un logiciel utilitaire conçu pour résoudre des problèmes tels que l'installation de logiciels publicitaires et de logiciels indésirables sur votre ordinateur, souvent causés par le téléchargement de logiciels gratuits ou la visite de sites web douteux. Ce programme convivial utilise un scanner pour examiner votre appareil à la recherche de codes potentiellement nuisibles, tels que des programmes indésirables (PUP) et des virus. Son objectif principal est d'empêcher la génération de publicités pop-up et de stopper l'installation de barres d'outils et d'extensions malveillantes, dans le but d'offrir une expérience sans tracas lors de l'utilisation de votre ordinateur.

Lorsque AdwCleaner identifie ces menaces au cours de son analyse rapide, il vous alerte rapidement. La détection rapide des failles de sécurité potentielles sur votre PC vous permet de prendre le contrôle et de résoudre ces problèmes en toute sécurité, en protégeant vos données exposées.

AdwCleaner va au-delà de la sécurité informatique en aidant à supprimer les extensions de navigateur non autorisées qui ont été installées à votre insu ou sans votre consentement. Il rétablit les paramètres par défaut de votre navigateur, garantissant ainsi une expérience de navigation optimale et sécurisée chaque fois que vous visitez des sites Web.

AdwCleaner offre aux utilisateurs une solution instantanée et sûre pour éliminer les pirates de navigateur, les adwares et les programmes indésirables provenant de sources en ligne malveillantes. AdwCleaner peut améliorer les performances de votre ordinateur, renforcer les mesures de sécurité et optimiser l'expérience de l'utilisateur.

Télécharger AdwCleaner gratuitement

Pour commencer à utiliser AdwCleaner, téléchargez le programme et exécutez le fichier. Aucune installation n'est nécessaire. Une fois lancé, cliquez sur "Scanner maintenant" pour lancer le processus d'analyse.

AdwCleaner va maintenant télécharger les mises à jour de détection des logiciels publicitaires. Ces mises à jour de détection garantissent les dernières capacités d'analyse des logiciels publicitaires. Ensuite, AdwCleaner va procéder à une analyse approfondie de votre ordinateur.

Après avoir terminé le processus de détection, vous verrez l'option "Quarantaine" Cliquez dessus pour supprimer le logiciel publicitaire détecté. Pour confirmer, cliquez sur "Continuer".

Veuillez patienter pendant qu'AdwCleaner termine le processus de nettoyage. Cette opération devrait être rapide. Une fois qu'AdwCleaner a terminé, cliquez sur "Voir le fichier journal" pour consulter les détails des détections et des procédures de nettoyage.