Comment corriger l'erreur "Ce site n'est pas accessible" ?

Vous avez peut-être rencontré l'erreur frustrante "This Site Can't Be Reached" (Ce site ne peut être atteint) en naviguant sur le web. Des problèmes de connectivité réseau, des problèmes DNS ou des restrictions de pare-feu peuvent être à l'origine de cette erreur.

Cette section explore des techniques simples pour résoudre ce problème. Elle comprend des conseils pas à pas sur la résolution de l'erreur "Ce site ne peut être atteint", la vérification de la connectivité réseau, la suppression du cache DNS, la désactivation des pare-feux, etc.

Comprendre l'erreur "Ce site n'est pas accessible".

Lorsque vous naviguez sur l'internet, il se peut que vous rencontriez un message d'erreur intitulé "This Site Can't Be Reached" (Ce site n'est pas accessible). Ce message d'erreur indique que votre ordinateur n'a pas pu se connecter au site web que vous essayez d'atteindre. Cette erreur se produit principalement sur le Navigateur Google Chrome.

L'erreur "Ce site n'est pas accessible" peut avoir plusieurs causes, notamment des problèmes de DNS, des problèmes de connectivité réseau, des restrictions de pare-feu et d'autres erreurs techniques. Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de cette erreur, ce qui rend difficile la détermination de la cause exacte du problème.

L'erreur "Ce site n'est pas accessible" peut être frustrante, surtout lorsqu'il s'agit d'accéder à un site web urgent. Dans les sections suivantes, nous allons explorer les causes courantes de cette erreur et fournir des solutions pratiques pour la résoudre.

Causes courantes de l'erreur "Ce site n'est pas accessible".

L'erreur "Ce site n'est pas accessible" se produit pour diverses raisons, que nous allons examiner ci-dessous :

Il est essentiel d'identifier la cause première de l'erreur "This Site Can't Be Reached" avant de tenter de la résoudre. La section suivante présente les étapes de dépannage les plus courantes pour résoudre cette erreur.

Étapes de dépannage pour résoudre l'erreur "Ce site n'est pas accessible".

Lorsque vous rencontrez l'erreur "Ce site n'est pas accessible", vous pouvez prendre quelques mesures simples pour dépanner et résoudre le problème. Procédez comme suit :

1. Vider le cache du navigateur : Videz le cache et les cookies de votre navigateur web. Cela permettra de supprimer toutes les données stockées qui pourraient être à l'origine de l'erreur. Accédez aux paramètres de votre navigateur et sélectionnez "Effacer les données de navigation".
2. Réinitialiser les paramètres DNS : Souvent, des problèmes de DNS sont à l'origine de l'erreur. Réinitialisez vos paramètres DNS en ouvrant l'invite de commande ou le terminal et en tapant "ipconfig/flushdns" ou "sudo killall -HUP mDNSResponder".
3. Désactiver le VPN : Si vous utilisez un VPN, désactivez-le temporairement et essayez d'accéder à nouveau au site web. Parfois, les VPN peuvent interférer avec les paramètres de votre réseau.
4. Vérifier les paramètres du pare-feu : Assurez-vous que les paramètres de votre pare-feu ne bloquent pas le site web auquel vous essayez d'accéder. Désactivez temporairement votre pare-feu et essayez d'accéder à nouveau au site web. Si l'erreur disparaît, il se peut que vous deviez ajuster les paramètres de votre pare-feu.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il se peut que d'autres problèmes sous-jacents soient à l'origine de l'erreur. Passez à la section suivante pour plus de techniques de dépannage.

Vérifier la connectivité du réseau pour résoudre l'erreur "Ce site n'est pas accessible".

L'une des principales raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer l'erreur "Ce site ne peut être atteint" est un problème de connectivité réseau. Pour résoudre ce problème, il est essentiel de s'assurer que votre connexion Wi-Fi ou Ethernet fonctionne correctement. Suivez les étapes suivantes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau :

1. Tout d'abord, vérifiez si votre connexion internet fonctionne sur les applications ou les sites web. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, il peut être utile de demander de l'aide à votre fournisseur d'accès à Internet.
2. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre modem et votre routeur. Il suffit de les débrancher. Puis rebranchez-les.
3. Assurez-vous que votre appareil est correctement connecté au bon réseau et que le réseau lui-même a accès à l'internet.
4. Pour écarter tout problème lié au réseau, essayez de vous connecter à l'internet à l'aide d'un autre appareil ou d'un autre réseau.
5. Si vous rencontrez toujours des problèmes de connectivité, vous pouvez utiliser des outils de diagnostic réseau. Sous Windows, vous pouvez accéder à ces outils en ouvrant le Centre de réseau et de partage. Sous macOS, ils se trouvent dans les préférences réseau.

Si vous avez suivi ces étapes et que l'erreur persiste, essayez d'autres techniques de dépannage, telles que l'effacement du cache DNS ou la désactivation du pare-feu.

Effacer le cache DNS pour résoudre l'erreur "Ce site n'est pas accessible".

Si vous rencontrez toujours l'erreur "Ce site ne peut être atteint" après avoir essayé d'autres mesures de dépannage, il est peut-être temps de vider votre cache DNS. Le cache DNS est une base de données temporaire qui stocke des informations sur les noms de domaine et les adresses IP afin d'accélérer la navigation sur le web. Cependant, il arrive que le cache DNS soit corrompu, ce qui entraîne des erreurs telles que celle que vous rencontrez.

Voici comment vider le cache DNS de votre appareil :

Après avoir vidé votre cache DNS, vous pouvez naviguer sur l'internet sans rencontrer l'erreur "Ce site n'est pas accessible". Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre ordinateur ou contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir de l'aide.

Désactiver le pare-feu pour corriger l'erreur "Ce site n'est pas accessible".

Si vous avez essayé d'autres techniques de dépannage sans succès, il se peut que votre pare-feu soit à l'origine de l'erreur "Ce site n'est pas accessible". Les pare-feu sont conçus pour protéger votre ordinateur en bloquant les accès non autorisés à votre système, mais ils peuvent parfois perturber votre navigation.

Pour déterminer si votre pare-feu est à l'origine du problème, vous devez le désactiver temporairement. Voici la marche à suivre pour désactiver votre pare-feu dans Windows :

Remarque : la désactivation temporaire de votre pare-feu peut présenter un risque pour la sécurité. Vous ne devez désactiver votre pare-feu que si vous êtes certain qu'il est à l'origine de l'erreur "Ce site n'est pas accessible", et vous devez le réactiver dès que possible.

Si la désactivation de votre pare-feu résout le problème, il se peut que vous deviez reconfigurer les paramètres de votre pare-feu pour rendre le site web problématique accessible. Reportez-vous à la documentation de votre pare-feu ou contactez le fournisseur du pare-feu pour obtenir des conseils supplémentaires sur le réglage de vos paramètres de pare-feu.

Autres solutions possibles à l'erreur "Ce site n'est pas accessible".

Si les mesures de dépannage mentionnées précédemment ne permettent pas de résoudre l'erreur "This Site Can't Be Reached", vous pouvez essayer d'autres techniques :

Réinitialisation des paramètres de Chrome

Les paramètres de Chrome provoquent parfois l'erreur "This Site Can't Be Reached" (Ce site n'est pas accessible). La réinitialisation des paramètres du navigateur à leurs valeurs par défaut peut s'avérer utile. Voici comment procéder :

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez "Paramètres".
3. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Réinitialiser les paramètres".
4. Cliquez sur "Réinitialiser et nettoyer" et sélectionnez "Restaurer les paramètres par défaut".
5. Cliquez sur "Réinitialiser les paramètres".

Mise à jour du navigateur et du logiciel système

Un navigateur et un logiciel système obsolètes peuvent parfois être à l'origine de l'erreur "This Site Can't Be Reached" (Ce site n'est pas accessible). Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de Chrome et de votre système d'exploitation. Voici comment mettre à jour votre logiciel :

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez "Aide" et cliquez sur "À propos de Google Chrome".
3. Chrome recherche les mises à jour et les installe automatiquement si elles sont disponibles.
4. Pour les mises à jour du logiciel système, allez dans les paramètres de votre système d'exploitation et vérifiez s'il y a des mises à jour.

Vérification des paramètres du proxy

Si vous utilisez un proxy pour vous connecter à l'internet, il se peut que l'erreur "This Site Can't Be Reached" (Ce site n'est pas accessible) en soit la cause. Voici comment vérifier les paramètres de votre proxy Chrome :

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez "Paramètres" et cliquez sur "Système".
3. Descendez jusqu'à la section "Système" et cliquez sur "Ouvrir les paramètres proxy de votre ordinateur".
4. Dans l'onglet "Connexions", cliquez sur "Paramètres LAN".
5. Assurez-vous que l'option "Détecter automatiquement les paramètres" est cochée et que les autres ne le sont pas.

FAQ : Questions fréquemment posées sur l'erreur "This Site Can't Be Reached" (Ce site n'est pas accessible)

Q : Pourquoi le message d'erreur "This Site Can't Be Reached" (Ce site n'est pas accessible) s'affiche-t-il en permanence ?

R : Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez être confronté à cette erreur. Parmi les causes les plus courantes, citons les problèmes de DNS, les restrictions de connectivité réseau imposées par les pare-feu, etc. Pour savoir comment résoudre ce problème, reportez-vous aux sections précédentes de cet article.

Q : Comment puis-je corriger l'erreur "Ce site n'est pas accessible" dans Google Chrome ?

R : Pour résoudre l'erreur "Ce site n'est pas accessible" dans Google Chrome, vous pouvez essayer de vider le cache de votre navigateur, de réinitialiser les paramètres DNS, de désactiver les VPN, de vérifier les paramètres du pare-feu, etc. Reportez-vous à la section 4 pour obtenir des instructions étape par étape.

Q : Que faire si l'erreur persiste même après avoir essayé toutes les étapes de dépannage ?

R : Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage recommandées et que l'erreur persiste, cela peut indiquer un problème plus important. Vous pouvez contacter votre fournisseur d'accès à Internet ou votre administrateur système pour obtenir de l'aide.

Q : Est-il prudent de désactiver temporairement mon pare-feu pour corriger l'erreur ?

R : La désactivation du pare-feu peut aider à résoudre le problème de l'erreur "Ce site n'est pas accessible", mais il ne s'agit pas d'une solution permanente. Vous devrez réactiver le pare-feu une fois que vous aurez déterminé s'il est à l'origine du problème. Il est également essentiel de protéger votre appareil par d'autres mesures, telles que l'utilisation d'un logiciel antivirus.

Q : L'erreur "This Site Can't Be Reached" peut-elle se produire sur d'autres navigateurs web que Google Chrome ?

R : L'erreur "Ce site n'est pas accessible" peut également se produire avec d'autres navigateurs web. Toutefois, les étapes de dépannage peuvent varier en fonction de votre navigateur. Si vous rencontrez l'erreur sur un autre navigateur, vous pouvez vous référer à sa documentation ou demander de l'aide à son équipe d'assistance.

Q : La réinitialisation de mes paramètres Chrome peut-elle contribuer à résoudre l'erreur "This Site Can't Be Reached" (Ce site n'est pas accessible) ?

R : La réinitialisation des paramètres de Chrome peut aider à résoudre l'erreur "Ce site n'est pas accessible". Reportez-vous à la section 8 pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de réinitialiser les paramètres de votre navigateur. Cependant, la réinitialisation de vos paramètres supprimera tous vos signets, mots de passe enregistrés et autres préférences.