Cómo solucionar el error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome

Aprende a solucionar el error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome con estos métodos eficaces. Desde comprobar el funcionamiento del sitio web hasta borrar la caché del navegador y desactivar el antivirus, descubre los pasos de esta guía de solución de problemas para resolver este problema de conexión tan común. Cualquiera puede seguir los pasos que se indican a continuación, ya que proporciono información detallada relevante sobre este error.

Comprensión del error ERR_CONNECTION_RESET

¿Qué es el error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome?

El error ERR_CONNECTION_RESET es un problema común del que informan los usuarios cuando utilizan el navegador web Google Chrome. Este error se produce cuando Chrome no consigue conectarse con el servidor del sitio web. Puede frustrar a los usuarios al impedirles acceder a la página web deseada con un error "aw snap.

Causas del error ERR_CONNECTION_RESET

Existen varias causas posibles del error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome. Suele estar relacionado con problemas del cliente, como una configuración incorrecta de Internet o problemas con los dispositivos de red. Algunas causas comunes incluyen:

1. Problemas del lado del cliente: Una configuración incorrecta de Internet o problemas con el dispositivo de red pueden provocar el error ERR_CONNECTION_RESET. Es esencial asegurarse de que los ajustes de Internet están correctamente configurados y de que no hay problemas con el dispositivo de red.
2. Interferencias de VPN o cortafuegos: Las interferencias de la VPN (red privada virtual) o del cortafuegos también pueden provocar el error ERR_CONNECTION_RESET. Se recomienda interrumpir las conexiones VPN activas y desactivar temporalmente el cortafuegos para comprobar si están causando el error.
3. Caché del navegador obsoleta: Una caché obsoleta puede a veces provocar problemas de conexión y desencadenar el error ERR_CONNECTION_RESET. Limpiar la caché del navegador puede ayudar a resolver este problema.
4. Mal proxy: Un servidor proxy defectuoso o mal configurado puede interferir en la conexión y provocar el error ERR_CONNECTION_RESET. Deshabilitar el acceso al servidor proxy en la configuración de Chrome puede ayudar a resolver este problema.

Síntomas comunes del error ERR_CONNECTION_RESET

Al encontrarse con el error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome, los usuarios pueden experimentar los siguientes síntomas:

1. Fallo de carga de la página: La página web no se carga y muestra el mensaje de error ERR_CONNECTION_RESET.
2. Interrupción de la conexión: La conexión con el servidor del sitio web se interrumpe bruscamente, lo que provoca el error.
3. Acceso limitado al sitio web: Los usuarios pueden tener dificultades para acceder a determinados sitios web debido al error ERR_CONNECTION_RESET.
4. Imposibilidad de establecer una conexión segura: El error puede impedir una conexión segura con el sitio web, lo que resulta en una funcionalidad limitada.

Estos son los síntomas más comunes. La lista no es concluyente.

¿Cómo solucionar el error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome?

1. Compruebe si el sitio web funciona correctamente

El primer paso para resolver el error ERR_CONNECTION_RESET es comprobar si el sitio web funciona correctamente. A veces, el error puede ser temporal y estar causado por problemas del lado del servidor. Puede intentar acceder a otros sitios web para determinar si el problema es específico de un sitio en particular o afecta a todos los sitios web. Si otros sitios web se cargan sin problemas, es posible que el problema resida en el sitio web específico al que está intentando acceder.

Puede comprobar si el sitio responde o funciona correctamente utilizando isitdownrightnow, herramientas pingdomo gtmetrix.

2. Desconectarse de la VPN o desactivar el servidor proxy

Si utilizas una VPN o tienes activado un servidor proxy, intenta desconectarte de la VPN o desactivar el servidor proxy. En ocasiones, las VPN y los servidores proxy pueden interferir en la conexión entre Chrome y el servidor del sitio web y provocar el error ERR_CONNECTION_RESET. Desconectándote de la VPN o desactivando el servidor proxy, puedes eliminar estas posibles fuentes de interferencia.

3. Reinicie el dispositivo de red

Otro método para resolver el error ERR_CONNECTION_RESET es reiniciar el dispositivo de red. Esto incluye reiniciar el módem, el router u otro equipo de red. En ocasiones, los dispositivos de red pueden sufrir fallos o errores temporales que interrumpan la conexión entre Chrome y el servidor del sitio web. Al reiniciar el dispositivo de red, puedes actualizar su configuración y, potencialmente, resolver el error.

4. Borrar la caché del navegador Google Chrome

Una caché de navegador obsoleta también puede contribuir al error ERR_CONNECTION_RESET. Los archivos y datos almacenados en caché por Chrome a veces pueden entrar en conflicto con el servidor del sitio web, provocando problemas de conexión. Para borrar la caché del navegador en Chrome, sigue estos pasos:

1. Acceda al menú de Chrome haciendo clic en el icono de tres puntos situado en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
2. En el menú desplegable, seleccione "Configuración".
3. En la sección "Privacidad y seguridad", haz clic en "Borrar datos de navegación".
4. Aparecerá un cuadro de diálogo con varias opciones. Asegúrese de que las casillas "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos almacenados en caché" están seleccionadas.
5. Elija el intervalo de tiempo para el que desea borrar los datos. Si quieres eliminar todas las cookies y la caché, selecciona "Todo el tiempo".
6. Pulse el botón "Borrar datos" para iniciar el proceso de borrado.
7. Una vez finalizado el proceso, reinicie Google Chrome y compruebe si el error persiste.

5. Desactive temporalmente el antivirus y el cortafuegos

En ocasiones, el software antivirus y de cortafuegos de tu ordenador puede interferir en la conexión de Chrome con el servidor del sitio web y provocar el error ERR_CONNECTION_RESET. Para determinar si este es el caso, desactiva temporalmente el antivirus y el cortafuegos e intenta acceder de nuevo al sitio web. Si el error ya no se produce, es posible que tengas que ajustar la configuración de tu software antivirus o cortafuegos para permitir que Chrome establezca una conexión.

6. Restablecer configuración TCP/IP

Restablecer la configuración TCP/IP de su ordenador puede ayudar a resolver problemas relacionados con la red que pueden estar causando el error ERR_CONNECTION_RESET. Para restablecer la configuración TCP/IP, siga estos pasos:

1. Abra el Símbolo del sistema como administrador. Para ello, busca "Símbolo del sistema" en el menú Inicio, haz clic con el botón derecho y selecciona "Ejecutar como administrador".
2. En la ventana Símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y pulse Intro: netsh int ip reset
3. Espere a que se complete el comando y reinicie el ordenador.

Al restablecer la configuración TCP/IP, puede borrar cualquier configuración de red dañada o mal configurada que contribuya al error.

Estos métodos ofrecen posibles soluciones para resolver el error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los errores pueden tener diversas causas y que no todos los métodos pueden funcionar en todas las situaciones. Si el error persiste, es posible que necesites más ayuda o consultar a un profesional.

7. Restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red puede ayudar a resolver cualquier problema relacionado con la red que cause el error ERR_CONNECTION_RESET. Para ello, siga estos pasos:

1. Pulse Windows + R en el teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Tipo cmd y pulse Entre en para abrir el símbolo del sistema.
3. En el símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos uno a uno, pulsando Entre en después de cada orden:
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renovar
   • ipconfig /flushdns
   • netsh int ip reset
   • netsh winsock reset
4. Una vez ejecutados los comandos, reinicie el ordenador y compruebe si el error persiste.

8. Cambiar a un servidor DNS público

Cambiar el servidor DNS que está utilizando a veces puede resolver el error ERR_CONNECTION_RESET. Por ejemplo, es posible que desee utilizar DNS público de Google o DNS público de CloudFlare.

Para cambiar su servidor DNS, siga estos pasos:

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de red de la bandeja del sistema y seleccione Abrir Configuración de red e Internet.
2. En la configuración de Red e Internet, haga clic en Cambiar las opciones del adaptador.
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la conexión de red activa y seleccione Propiedades.
4. En la ventana Propiedades, desplácese hacia abajo y haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
5. Seleccione la opción Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS.
6. Introduzca las direcciones del servidor DNS preferido y alternativo. Puede utilizar servidores DNS públicos como Google DNS (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o Cloudflare DNS (1.1.1.1 y 1.0.0.1).
7. Haga clic en OK para guardar los cambios y comprobar si se ha resuelto el error.

9. Desactive temporalmente el Firewall de Windows

Desactivar temporalmente el Firewall de Windows puede ayudar a determinar si está causando el error ERR_CONNECTION_RESET.

He aquí cómo puede desactivar el Firewall de Windows:

1. Pulse Windows + R en el teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Tipo firewall.cpl y pulse Entre en para abrir la configuración del Firewall.
3. En la parte izquierda de la ventana, haga clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender.
4. Seleccione Desactive el Firewall de Windows Defender para redes privadas y públicas.
5. Haga clic en OK para guardar los cambios y comprobar si se ha resuelto el error.

10. Compruebe la configuración del proxy

Una configuración incorrecta del proxy también puede provocar el error ERR_CONNECTION_RESET. Para comprobar la configuración del proxy, siga estos pasos:

1. Pulse Windows + R en el teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Tipo inetcpl.cpl y pulse Entre en para abrir la ventana Propiedades de Internet.
3. En la ventana Propiedades de Internet, vaya a la sección Conexiones y haga clic en Configuración LAN botón.
4. Garantizar la Detectar automáticamente los ajustes y la opción Utilizar script de configuración automática no está marcada.
5. Haga clic en OK para guardar los cambios y comprobar si se ha resuelto el error.

11. Evitar configuraciones conflictivas de VPN y cortafuegos

Las redes privadas virtuales (VPN) y los cortafuegos a veces pueden interferir con la conexión a Internet y provocar el error ERR_CONNECTION_RESET. Para solucionar este problema, siga estos pasos:

1. Desconéctese temporalmente de su VPN e intente acceder de nuevo al sitio web. Si el error desaparece, es posible que haya un conflicto entre tu VPN y el servidor del sitio web.
2. Desactive temporalmente el cortafuegos y compruebe si el error persiste. Si el error se resuelve, es posible que tengas que ajustar la configuración del cortafuegos para permitir el acceso al sitio web.

Si necesitas utilizar una VPN o un cortafuegos, asegúrate de que sus ajustes están correctamente configurados para evitar conflictos con tu conexión a Internet.

Siguiendo estos consejos de solución de problemas puede prevenir eficazmente el error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome.

12. Mantener el software y los navegadores actualizados

Una de las principales razones por las que se produce el error ERR_CONNECTION_RESET es el uso de software o navegadores obsoletos. El software obsoleto puede tener problemas de compatibilidad con determinados sitios web, lo que provoca problemas de conexión. Por lo tanto, es crucial actualizar regularmente su sistema operativo, navegador y otro software relevante.

Para actualizar tu navegador, sigue estos pasos:

1. Abre Chrome.
2. Haga clic en el icono de menú de tres puntos situado en la esquina superior derecha.
3. Accede a "Ayuda" y selecciona "Acerca de Google Chrome".
4. Chrome buscará automáticamente actualizaciones y las instalará si están disponibles.
5. Reinicie su navegador una vez finalizada la actualización.

Mantener el software y los navegadores actualizados garantiza disponer de los últimos parches de seguridad y correcciones de errores, lo que reduce las posibilidades de encontrar errores de conexión.

13. Realice escaneos regulares de malware

El malware o los virus en su ordenador pueden interferir con su conexión a Internet y causar el error ERR_CONNECTION_RESET. Es esencial realizar análisis periódicos de malware con un software antivirus fiable para detectar y eliminar programas maliciosos.

Siga estos pasos para ejecutar un análisis de malware con Windows Defender (software antivirus integrado en Windows):

1. Abra la aplicación Seguridad de Windows buscándola en el menú Inicio.
2. Haga clic en "Protección contra virus y amenazas" en la barra lateral izquierda.
3. Haga clic en "Escaneo rápido" o "Escaneo completo", según sus preferencias.
4. Espere a que finalice el análisis y tome las medidas oportunas en función de los resultados.

Si se detecta algún programa malicioso, siga las instrucciones proporcionadas por su software antivirus para eliminarlo del sistema. Ejecutar análisis regulares de malware puede ayudar a prevenir el error ERR_CONNECTION_RESET causado por programas maliciosos.

14. Cuándo solicitar asistencia adicional

Se recomienda buscar asistencia adicional para el error ERR_CONNECTION_RESET en las siguientes situaciones:

1. Error persistente: Si se encuentra constantemente con el error ERR_CONNECTION_RESET al intentar acceder a varios sitios web, a pesar de intentar varios métodos de solución de problemas, puede indicar un problema más complejo que requiere asistencia profesional.
2. Conocimientos técnicos limitados: Si no estás familiarizado con las configuraciones avanzadas de red o careces de conocimientos técnicos, es aconsejable que te pongas en contacto con el servicio de asistencia. Ellos pueden guiarte en la resolución de problemas, asegurándose de que sigues los pasos correctos y evitas posibles errores.
3. Limitaciones de tiempo: Si tiene poco tiempo y necesita una solución rápida al error, ponerse en contacto con el servicio de asistencia puede acelerar el proceso de solución. Sus conocimientos y experiencia pueden ayudarle a identificar la causa del error y ofrecerle una solución rápida.

15. Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia

Cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda con el error ERR_CONNECTION_RESET, es esencial que les proporcione información relevante para ayudarles a comprender mejor el problema. Esta información puede ayudar al servicio de asistencia a diagnosticar el problema con precisión y ofrecerle una solución eficaz. Estos son algunos detalles que debe incluir cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia:

1. Descripción del error: Describe claramente el error que estás experimentando. Menciona que estás experimentando el error ERR_CONNECTION_RESET en Google Chrome y proporciona cualquier mensaje o código de error específico que lo acompañe, por ejemplo, DNS PROBE FINISHED Error NXDOMAIN.
2. Sitios web afectados: Especifique los sitios o páginas web en los que se produce el error. Indique si el error se produce sistemáticamente en varios sitios web o si se limita a dominios específicos.
3. Pasos dados para solucionar el problema: Resuma brevemente los métodos de solución de problemas que ya ha intentado. Esta información puede ayudarle a comprender lo que ha intentado y evitar sugerencias redundantes.
4. Configuración del sistema: Proporciona información detallada sobre la configuración del sistema, incluido el sistema operativo que utilizas (por ejemplo, Windows 10/11) y la versión de Google Chrome que tienes instalada. Menciona cualquier cambio reciente de software o hardware relevante para el error.
5. Entorno de red: Describa su entorno de red, como el uso de una conexión por cable o inalámbrica, una red doméstica o corporativa, o una red Wi-Fi pública. Mencione los dispositivos o equipos de red que utiliza, como routers o módems.

Proporcionar información completa y precisa puede ayudar a diagnosticar y resolver más eficazmente el error ERR_CONNECTION_RESET. Recuerde seguir diligentemente todas las instrucciones o sugerencias que le proporcione el servicio de asistencia para garantizar una resolución satisfactoria.

Recuerde que, aunque buscar ayuda es valioso, siempre se recomienda intentar solucionar los problemas por sí mismo. Esto puede ayudarle a ahorrar tiempo y a resolver el problema sin ayuda externa.

Espero que le haya servido de ayuda. Gracias por leerme.

Más información: 7 MEJORES consejos de seguridad para el navegador Google Chrome.