Google Chrome es un navegador web muy utilizado, pero a veces puede dejar de responder, causando frustración a los usuarios. Si usted está experimentando problemas de bloqueo o encontrar mensajes de error como "¡Oh, Snap!" o "La página no responde", hay varias soluciones que puedes probar para arreglar estos problemas. Recargar la página, cerrar otras páginas web o reiniciar el dispositivo puede resolver el error "¡Aw, Snap!". En el caso del error "La página no responde", selecciona las páginas web problemáticas, haz clic en "Eliminar páginas" y, a continuación, vuelve a cargarlas. Las pestañas colgantes suelen solucionarse abriendo una nueva pestaña o reiniciando Chrome o el dispositivo.
Si tu dispositivo Chrome se bloquea, actualiza el navegador a la última versión. Desactivar la aceleración por hardware, borrar los datos almacenados en caché y desactivar las extensiones también puede ayudar a evitar la falta de respuesta. Y si todo lo demás falla, reiniciar el navegador Google Chrome puede ser el último recurso.
Cómo solucionar problemas de falta de respuesta de Google Chrome
En esta sección se describen algunas de las causas más comunes por las que Google Chrome no responde y se ofrecen sugerencias para solucionar estos problemas.
Como ya he dicho, hay múltiples mensajes de error cuando Chrome deja de responder:
¡El mensaje de error "Aw, Snap!
El mensaje de error 'Aw, Snap!' es común cuando Chrome encuentra un problema al cargar una página web. Este mensaje de error puede resolverse recargando la página, cerrando otras páginas web que puedan estar utilizando demasiada memoria o capacidad de procesamiento, o simplemente reiniciando el dispositivo. Si el problema persiste, puede que merezca la pena comprobar si hay extensiones conflictivas o ejecutar un análisis de malware en el dispositivo.
El error "La página no responde
El error "Página que no responde" suele producirse cuando una página web tarda demasiado en cargarse o responder. Selecciona las páginas web problemáticas para solucionarlo y haz clic en "Matar páginas" en el mensaje de error. Después, puedes volver a cargar las páginas para ver si el problema se ha resuelto. También se recomienda borrar los datos almacenados en caché del navegador y desactivar las cookies de terceros, ya que a veces pueden causar falta de respuesta.
Lengüetas colgantes
Las pestañas colgantes pueden ser frustrantes e impedirte acceder a determinadas páginas web o incluso utilizar el navegador. Puedes intentar abrir una nueva pestaña y cerrar la pestaña colgada para solucionarlo. Alternativamente, reiniciar Chrome o el dispositivo también puede ayudar a aliviar el problema. Si las pestañas colgantes persisten, puede que merezca la pena examinar los registros de depuración del dispositivo ChromeOS con Log Analyzer para solucionar el problema.
Congelación de todo el dispositivo
Si todo el dispositivo Chrome se bloquea, puede tratarse de un problema más grave que requiera pasos adicionales para solucionar el problema. Se recomienda recopilar los registros de depuración del dispositivo ChromeOS y los registros de depuración del navegador Chrome para identificar la causa subyacente del bloqueo. Además, comprueba los ID de fallo y utiliza Registros del Explorador de procesos de Windows puede ayudar a diagnosticar problemas de Chrome en dispositivos Windows.
A continuación se explica cómo solucionar los problemas de falta de respuesta en el propio Chrome.
1. Borrar caché y cookies del navegador
Es esencial borrar la caché y las cookies de tu navegador. Es la solución más sencilla y lo primero que deberías probar.
Los archivos temporales pueden acumularse con el tiempo. Provocan problemas como la carga lenta de páginas, hacen que el navegador no responda o incluso mensajes de error.
Borrar la caché y las cookies en Google Chrome es un proceso que se puede realizar en unos sencillos pasos.
- Abre Google Chrome en tu ordenador.
- Haga clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de la ventana del navegador para abrir el menú.
- En el menú desplegable, seleccione "Configuración".
- Desplácese hacia abajo y haga clic en "Privacidad y seguridad" en la barra lateral izquierda.
- En la sección "Privacidad y seguridad", haz clic en "Borrar datos de navegación".
- En la ventana emergente, verás varias opciones. Asegúrate de que las casillas junto a "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos almacenados en caché" están seleccionadas.
- Opcionalmente, también puedes borrar otros datos de navegación, como el historial de navegación y descargas.
- Seleccione el intervalo de tiempo para el que desea borrar los datos. Si quieres borrarlo todo, selecciona "Todo el tiempo".
- Pulse el botón "Borrar datos" para iniciar el proceso.
- Espere a que Google Chrome borre la caché y las cookies. Esto puede tardar unos instantes, dependiendo de los datos que se borren.
- Una vez completado el proceso, verás un mensaje de confirmación.
2. Recargar la página después de borrar la caché y las cookies
Después de borrar la caché y las cookies, es importante volver a cargar la página para ver si los cambios surten efecto. A veces, los archivos obsoletos pueden seguir almacenados en la caché del navegador, causando problemas incluso después de borrar la caché. Recargar la página obligará al navegador a recuperar la última versión del sitio web desde el servidor.
Para recargar la página en Google Chrome, haz clic en el icono de la flecha circular de la barra de direcciones o pulsa la tecla "F5" del teclado. Esto actualizará la página y cargará el contenido más reciente, asegurándose de que no se encuentra con ningún error o el navegador deja de responder.
3. Desactivar extensiones en Google Chrome
Si tienes problemas de falta de respuesta en Google Chrome, es posible que una o varias extensiones o complementos del navegador sean la causa del problema. Inhabilitar estas extensiones y complementos puede ayudar a solucionar varios problemas, como la carga lenta de páginas, los bloqueos y los problemas de compatibilidad.
He aquí cómo puedes hacerlo:
- Inicia Google Chrome en tu ordenador.
- Haga clic en el icono de menú de tres puntos situado en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
- En el menú desplegable, pase el ratón por encima de "Extensiones" y haga clic en "Administrar extensiones".
- Serás redirigido a la página "Extensiones", donde podrás ver una lista de todas las extensiones instaladas en tu navegador.
- Para desactivar una extensión, coloque el interruptor situado junto a ella en la posición de apagado.
- Una vez desactivada, la extensión aparecerá en gris, indicando que ya no está activa.
- Repita este proceso para cualquier otra extensión que desee desactivar.
- Después de inhabilitar las extensiones, cierre y vuelva a abrir Google Chrome para aplicar los cambios.
4. Desactivar la aceleración por hardware
A veces, si estás experimentando problemas con Google Chrome que no responde o tiene problemas de rendimiento deshabilitar la aceleración de hardware puede ser una solución.
La aceleración por hardware es una función que permite a la GPU (unidad de procesamiento gráfico) del ordenador realizar tareas en lugar de depender únicamente de la CPU (unidad central de procesamiento). Aunque la aceleración por hardware suele mejorar el rendimiento, también puede provocar conflictos con los sistemas o los controladores, lo que se traduce en falta de respuesta, bloqueos o cuelgues.
Si quieres probar a desactivar la aceleración por hardware en Google Chrome, sigue estos pasos;
- Abra Google Chrome y haga clic en el icono de menú de tres puntos situado en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
- En el menú desplegable, seleccione "Configuración".
- A la izquierda, en la sección "Sistema", desactiva el interruptor junto a "Usar aceleración por hardware cuando esté disponible".
- Reinicia Chrome y comprueba si el problema de falta de respuesta se ha resuelto.
5. Actualizar el navegador Google Chrome
Actualizar Google Chrome a la última versión es un proceso sencillo que puede realizarse en unos pocos pasos. Es algo que deberías hacer si el navegador deja de responder varias veces. Sigue las siguientes instrucciones para asegurarte de que tu navegador está actualizado:
- Inicia el navegador Google Chrome en tu ordenador haciendo clic en el icono de Chrome de la barra de tareas o del escritorio.
- Una vez abierto Chrome, haz clic en los tres puntos verticales de la esquina superior derecha de la ventana del navegador. Se abrirá un menú desplegable.
- Vaya a la sección "Ayuda": En el menú desplegable, pase el ratón por encima de la opción "Ayuda". Se desplegará un menú secundario.
- Haz clic en la opción "Acerca de Google Chrome" del menú secundario. Se abrirá una nueva pestaña con información sobre la versión actual de Chrome.
- Chrome busca actualizaciones automáticamente en la pestaña "Acerca de Google Chrome". Si hay una actualización disponible, comenzará a descargarse e instalarse automáticamente. Si no hay ninguna actualización disponible, aparecerá un mensaje indicando que Chrome está actualizado.
- Una vez completada la actualización, se te pedirá que reinicies Chrome. Haz clic en el botón "Reiniciar" para reiniciar el navegador con la última versión.
- Tras volver a iniciar Chrome, puedes confirmar que la actualización se ha realizado correctamente repitiendo los pasos 2 a 4. La pestaña "Acerca de Google Chrome" debería mostrar el número de versión actualizado.
6. Restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome
Cuando se producen problemas de falta de respuesta al utilizar Google Chrome, un paso práctico para solucionarlos es restablecer la configuración del navegador. Esto puede ayudar a resolver varios problemas, como el rendimiento lento, los bloqueos frecuentes o el comportamiento inesperado.
Restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome es un proceso sencillo que se puede realizar en unos pocos pasos. Siga las instrucciones que se indican a continuación para restablecer la configuración:
- Abre Google Chrome en tu ordenador.
- Haga clic en el icono de menú de tres puntos situado en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
- En el menú desplegable, selecciona "Configuración".
- En la barra lateral izquierda, haz clic en "Restablecer configuración".
- Haga clic en el enlace "Restablecer la configuración original".
Aparecerá un cuadro de diálogo pidiendo confirmación para restablecer la configuración de Chrome. Recuerda que el restablecimiento eliminará el historial de navegación, las cookies y otros datos personalizados. Si quieres continuar, haz clic en el botón "Restablecer configuración".
Una vez finalizado el proceso de restablecimiento, Google Chrome volverá a su configuración original. A continuación, podrás personalizar la configuración según tus preferencias.
7. Buscar ayuda en foros de apoyo o profesionales
Si ha agotado los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente y sigue sin poder resolver el error de falta de respuesta, buscar ayuda en foros de soporte o profesionales puede proporcionarle una valiosa ayuda. Estos son algunos recursos que puede tener en cuenta:
- Foros de asistencia: Los foros en línea dedicados al desarrollo web y a cuestiones relacionadas con los navegadores pueden ser una gran fuente de información. Participe en estos forosDescriba su problema detalladamente y pida consejo a usuarios o moderadores experimentados.
- Asistencia profesional: En casos complejos o situaciones en las que careces de conocimientos técnicos, consultar a profesionales como desarrolladores web, especialistas en TI o expertos en ciberseguridad puede ser beneficioso. Pueden analizar el problema a fondo y ofrecer soluciones a medida basadas en sus circunstancias.
La resolución del error Google Chrome unresponsive requiere un enfoque sistemático y puede variar en función de la causa subyacente. Si sigue las precauciones esenciales, los pasos adicionales de solución de problemas y busca ayuda en los recursos adecuados, podrá aumentar las posibilidades de resolver el error de forma eficaz.
Espero que le haya servido de ayuda. Gracias por leerme.
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